Stap 3: bepaal je marketingaanpak: de BOVA – formule

Dit is stap 3 in het bouwen van de ultieme verkoop- en marketingaanpak.

Eénmaal de bedrijfs- en marketingstrategie bepaalt (zie stap 1 en 2) kan u eindelijk beginnen nadenken welke concrete marketingactiviteiten u gaat plannen en uitvoeren om uw strategie te implementeren en objectieven te behalen. Bij het maken van een marketingplan baseer ik me op twee belangrijke visies die een antwoord geven op de volgende twee vragen:

Lees verder

Stap 2: Ontwikkel uw marketing strategie.

Dit is de tweede stap in de in het ontwikkelen van de ultieme verkoop- en marketing aanpak.
marketingstrategie
Veel mensen en bedrijven denken dat marketing reclame is maar marketing is veel meer. Marketing is het volledige proces  waarop u producten of diensten op een succesvolle en duurzame manier op de markt brengt. Reclame is slechts één mogelijke manier om aan marketing te doen en zeker niet noodzakelijk zoals 95%van de bedrijven, die geen reclame maken, dagelijks bewijzen. Maar hoe ontwikkelt u dan een succesvolle marketingaanpak?

Maak een fan van uw klant!

Misschien zijn sommigen het vergeten maar het draait allemaal om de klant. Deze staat steeds centraal te staan. De visie rond klanten is eenvoudig:

Tevreden klanten zijn klanten waarbij u aan de verwachting voldoet. Fans zijn klanten die u verrast door de verwachtingen te overtreffen.

Indien u voornamelijk ontevreden klanten hebt, is het einde nabij. Met vooral tevreden klanten kan u rustig verder bouwen. En met vooral fans als klanten, zal u sowieso groeien, daar zorgen zijzelf voor via mond-tot-mond reclame en zonder dure investeringen.

Lees verder

Ontwikkel de ultieme verkoop- en marketingaanpak!

inderoosAls zelfstandige medewerker help ik bedrijven aan meer klanten en meer loyale klanten. Beiden zijn ongetwijfeld belangrijke prioriteiten van elke onderneming. In de praktijk wordt er nog veel – zeker bij de KMO – gewerkt vanuit het buikgevoel. Daar is niets mis mee en velen doen het ook goed.

Mijn bewering is echter dat het allemaal nog beter kan, soms VEEL beter. Hierbij helpen is mijn specialiteit en daarvoor heb ik een eigen methode ontwikkeld. Het uiteindelijke doel: het vinden van de voor u Ultieme verkoop- en marketingaanpak.

De Ultieme benadering! Bestaat die wel? Is dit wel realistisch? Waarschijnlijk niet. Wat ik wel weet is dat u er altijd naar moet streven en dat alles beter kan, VEEL beter. En dit kan u wel bereiken, dat garandeer ik u.

De ontwikkelde methode is gebaseerd op het idee dat de ultieme verkoop- en marketingbenadering enkel kan benaderd worden indien je dit op een visionaire, structurele en geïntegreerde manier aanpakt.

Lees verder

Deel 8: Betrek de volledige organisatie in het proces

Dit is het vervolg in een reeks over marketing in de economische crisis. Vorige delen: intro en samenvatting, deel 1, deel 2, deel 3, deel 4, deel 5, deel 6, deel 7.

personeel1Uw mensen maken het verschil. Wees geen ‘Einzelganger’ maar betrek uw mensen in het vinden van de nodige oplossingen voor de crisis en dit op alle niveaus. Indien u dit nog niet doet, garanderen wij u dat u verstomd zal staan van de resultaten die u hieruit kan behalen bij goede implementatie. Het gaat per slot van rekening ook om hun tewerkstelling en inkomen. Als voorbeeld wil ik graag de studie van Vacature (Febr. 2007) vermelden waarbij practisch 50 % van de werknemers verklaart bereid te zijn minder te werken om op die manier ontslagen te helpen voorkomen.

Gebruik hun werkwilligheid en kennis. Op welke manier kan u dat doen?

  1. Communiceer duidelijk de situatie van het bedrijf en wat u van hen verwacht.
  2. Geen uw werknemers de middelen om hun ideeën te spuien (specifiek e-mail adres, ideeënbus, edm.)
  3. Organiseer discussiesessies en brainstormings met uw medewerkers
  4. Beloon elk idee met toegevoegde waarde (alhoewel dit in de huidige situatie minder noodzakelijk want iedereen beseft de ernst van de situatie)

Dit was de laatste suggestie. En wat nu? Misschien een laatste tip: organiseer een workshop met uw voornaamste medewerkers. De in deze reeks besproken suggesties kunnen als leidraad dienen voor deze workshop. Uiteindelijke doelstelling is om een actieprogramma te ontwikkelen ten einde er het beste van te maken, te overleven en sterker uit de economische crisis te komen. Een extra voordeel is dat u uw management en medewerkers op 1 lijn krijgt waardoor u gezamenlijk aan de kar gaat trekken. Indien u daarbij hulp nodig heeft, kan u me altijd contacteren. Dan bekijken we samen met u welke stappen voor u het meest van toepassing zijn.

Dit was dus ook het laatste deel in een reeks over marketing in de economische crisis. Binnenkort start ik met een nieuwe reeks rond het thema: Hoe meer en meer loyale klanten maken? Het antwoord: door de voor u ultieme marketing en verkoopaanpak te ontwikkelen. Hoe u dat doet, leest u daar. Hopelijk leest u deze dan ook.

Wenst u meer informatie? Begeleiding? Een klankbord? Een interim of project manager? Een zelfstandige medewerker die het verschil kan maken? U kan me steeds contacteren.

Georges Dockx,   0485 878700 , zaakvoerder Resulto bvba, marketing consultant 4P square