Een hoge klanttevredenheid moet één van de hoofdobjectieven zijn voor elk bedrijf. Tevreden klanten blijven en promoten het bedrijf. Ontevreden klanten vertrekken en schrikken nieuwe klanten af. Maar hierover vindt u meer in het artikel ‘Hoe een fan maken van je klant’. Zelf raad ik aan dit artikel eerst door te lezen. Doelstelling hierbij is om [...]
Gearchiveerd onder: Internet marketing, Maak een fan van je klant! | getagged: consument, klant, KMO, marketing, visie | Reageer »

